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AutoData | Setembro 2021 61 PRÊMIO AUTODATA 2021 » MONTADORAS 2021 Prêmio 2021 Prêmio A eletrificação e a transformação digital têm sido eixos importantes para a Nissan no Brasil. Em julho deu continuidade à segunda fase do Plano de Eletrificação no país, iniciada em 2019, com ampliação da rede de concessionárias autorizada a vender e fornecer serviços de pós-vendas a carros elétricos. Com isso o Nissan Leaf passa a ser vendido em todas as regiões do Brasil, quintuplicando sua rede. De sete concessionárias em cinco estados e Distrito Federal o elétrico chega agora em setembro a 44 lojas em dez estados. Durante este ano as equipes das autorizadas iniciaram treinamento específico, além de adaptações nas infraestruturas, ferramentas e equipamentos para garantir manutenção no padrão global. O período de vendas mais restritas foi importante para entender melhor as características dos clientes deste segmento ainda em formação, deu a base para planejar esse novo passo e elevar a oferta de elétricos a outro patamar no mercado nacional. O projeto vai além das 44 concessionárias venderem o Leaf. A Nissan quer contribuir com a rede de infraestrutura de recarga, desmistificar dúvidas sobre a utilização e funcionamento dos carros elétricos e formar novas parcerias para reforçar o segmento e permitir que o Brasil desenvolva conhecimento e tecnologia ligados à eletrificação. A empresa também integrou seu carro elétrico ao Showroom Virtual Nissan, recurso digital de imersão interativa dos produtos por meio de realidade virtual, fotos e vídeos que destacam atributos e tecnologias. Ao mesmo tempo em que as lojas se adaptam ao plano global Nissan Next a evolução segue com a adoção de vários recursos digitais que tornam a experiência do cliente mais cômoda e ágil. Conectada à transformação de estrutura faz cada vez mais uso de recursos tecnológicos, como o Nissan Dealer+, que permite que vendedores aprimorem e modernizem o processo de atendimento e apresentação de produtos, itens tecnológicos e condições comerciais. Além disso, com o auxílio de inteligência artificial, o WhatsApp da Nissan oferece test-drive de forma automática e integrada com as concessionárias e ainda permite falar sobre revisão periódica e assistência. Nova fase de eletrificação e digitalização da rede NISSAN Divulgação/Nissan