12 FROM THE TOP » MARU ESCOBEDO, GRUPO BMW Novembro 2023 | AutoData ferramentas digitais com atendimento presencial. Você pode ir até lá, ficar uma ou duas horas, olhar os carros Mini ou BMW e motos Motorrad em um mesmo lugar, toma café, faz cotação de financiamento, consegue informações de todos os veículos. As vendas de carros BMW vêm dominando consistentemente o mercado brasileiro de automóveis premium há cinco anos com mais de 40% de market share e cerca do dobro de unidades vendidas com relação ao segundo colocado. Ao que se atribui este desempenho tão à frente da concorrência? Em primeiro lugar temos concessionários que gostam muito de nossas marcas, isto nos ajuda a manter o bom atendimento. A rede é parceira e divide conosco o objetivo de ser o número um não só em vendas mas também na satisfação dos clientes. Temos ainda a vantagem de ter a fábrica em Araquari, com a produção local conseguimos fazer os carros chegarem mais rápido às concessionárias, e com qualidade tão alta como a de qualquer outra planta da BMW no mundo. Apesar de liderar o mercado premium as vendas de carros BMW caíram 5% em 2022 sobre 2021 e este ano, até agora, estão quase iguais ao ano passado. A expectativa era de crescer 5% este ano. O que frustrou este desempenho? No começo deste ano tivemos alguns atrasos na logística, alguns carros demoraram a chegar e também não alcançamos a produção necessária [em Araquari] para cumprir a meta de crescer 5%. Mas em setembro igualamos o nível do ano
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