AutoData | Setembro 2025 37 primeiro veículo passaram-se meses ao longo de 2022 em estudos e preparação tanto da equipe comercial quanto para elaborar um plano de negócios para o Brasil. Uma dentre várias preocupações naquele momento, em 2023, quando as vendas firam finalmente iniciadas, era descolar a imagem de uma chinesa qualquer e construir uma identidade própria, como observa Diego Fernandes, COO da GWM no Brasil: “Não apenas automóveis mas outros produtos chineses tinham um histórico no imaginário do consumidor de que não havia tanta preocupação com a qualidade”. Esta preocupação tem fundamento por causa da percepção negativa do consumidor, que ainda desconhecia a história e a evolução de muitos produtos chineses, mas especialmente porque a GWM era uma novidade. A fabricante chinesa foi forjada tendo como referência a Toyota, líder mundial em vendas e tradicionalíssima quando o assunto é qualidade. Lustrar esta imagem com esta inspiração e, principalmente, entregar isto ao consumidor é questão de ordem na GWM na China, e também no Brasil. NOVIDADE DO PRODUTO À REDE Antes mesmo de oferecer sua gama de veículos no mercado brasileiro a equipe formada aqui sugeriu diversas alterações no primeiro modelo a ser importado. O SUV Haval H6 passou por uma tropicalização não apenas para adequar sua dinâmica mas também o visual, eliminando excessos que são apreciados por chineses mas desvalorizados por brasileiros. O emblema Haval em azul, estampado no meio da grade frontal, por exemplo, causou arrepios nos representantes da rede que estava se formando, e nos engenheiros e executivos da GWM brasileira. Foi prontamente substituído por algo mais sutil, assim como uma série de partes cromadas da carroceria. Mas não só o produto, que vem demonstrando padrão de qualidade apreciado pelo consumidor brasileiro, trouxe novidades. A experiência com a marca e seu plano de vendas também estão cumprindo a promessa da frase de efeito “bem- -vindo ao amanhã”. A primeira ação de vendas, em fevereiro de 2023, um ano e meio após a compra da fábrica de Iracemápolis, SP, já começou mostrando que a abordagem seria diferente: a GWM abriu reservas do Haval H6 GT pela sua loja virtual no Mercado Livre. Não anunciou preço, nem despejou caminhões de dinheiro em campanhas para atrair a potencial clientela. O preço fixo de todos seus veículos praticado em qualquer lugar do Brasil segue até agora como diferencial da marca. O cliente compra e recebe seu veículo zero- -quilômetro em casa. Ele é entregue pelo representante de vendas escolhido pelo comprador. Este serviço personalizado também é utilizado no momento da manutenção, com o concessionário fazendo a logística de leva e traz. A estratégia cobriu com êxito a inexistência de uma grande rede de concessionárias, que ainda estava sendo formada. Como se trata de uma novata no mercado nacional o processo de escolha e nomeação dos concessionários permitiu que não houvesse sobreposições de grupos, privilegiando o desempenho e a excelência nos serviços. REDE DE VENDAS DIRETAS Pelo sistema adotado a GWM fatura diretamente aos clientes todos os veículos vendidos e o estoque fica em vários centros de distribuição próximos, inclusive O chefe de operações Diego Fernandes: estratégia comercial diferenciada garantiu bons resultados.
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