AutoData | Setembro 2025 45 anos eu não poderia imaginar que o cliente faria esse tipo de movimento por um carro chinês”. Até o modelo de venda on-line é motivo de elogios pela rede, pois segundo Azar quando o cliente se sente mais confortável escolhendo o canal para fazer negócios é sinal de que o relacionamento com a marca será positiva. O COO da GWM recorda que o primeiro Tank 300 vendido em abril foi via aplicativo da GWM: “A cliente não comprou pelo site, mas usou o canal dentro do próprio aplicativo da marca. Foi a primeira venda, quer dizer que ela estava navegando ali, esperando o momento certo para adquirir o produto que desejava”. Tanto Azar quanto Fernandes concordam que todos esses exemplos positivos são obtidos por meio de um bom relacionamento das duas partes do negócio que, no fim das contas, acabam contribuindo para transmitir mais segurança ao consumidor. Azar conta que encontrou Tom Castriota, presidente da NADA, a associação de revendedores dos Estados Unidos, durante o Congresso Fenabrave, em setembro, em São Paulo. Ele perguntou sobre a GWM, pois esteve na Austrália e ficou impressionado com os comentários dos revendedores sobre uma relação muito boa, próxima com os executivos da marca: “Aqui também é assim?”, perguntou Castriota. As iniciativas vão além do negócio principal de vender carros e se estendem aos serviços que são prestados para os clientes que utilizam os veículos eletrificados da marca. Recentemente a GWM anunciou parceria com a Livoltek para instalar carregadores de corrente contínua, DC, de 120 kW, em todas as 110 concessionárias. “A qualidade dos carros, que não quebram, a tecnologia embarcada, tudo funciona muito bem. Esses atributos já estão sendo conhecidos pelo cliente. Agora esses outros pontos que destacamos têm feito a diferença.” Alguns clientes já estão no segundo ou terceiro modelo da GWM, reforça Fernandes, o que trouxe ótimos resultados de vendas para a marca. E a rede, quando alguém pergunta, segundo Azar, não titubeia: está ganhando dinheiro: “Mesmo com altos investimentos feitos no início não dá para dizer que estamos descontentes. O resultado é sólido e a operação é muito produtiva”, resume o concessionário.
RkJQdWJsaXNoZXIy NjI0NzM=