{"id":37976,"date":"2022-04-19T17:55:07","date_gmt":"2022-04-19T20:55:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autodata.com.br\/noticias\/noticias-preview\/37976\/"},"modified":"2022-04-19T17:55:08","modified_gmt":"2022-04-19T20:55:08","slug":"pesquisa-de-campo-ajuda-a-validar-tecnologias-de-automoveis-volkswagen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/2022\/04\/19\/pesquisa-de-campo-ajuda-a-validar-tecnologias-de-automoveis-volkswagen\/37976\/","title":{"rendered":"Pesquisa de campo ajuda a validar tecnologias de autom\u00f3veis Volkswagen"},"content":{"rendered":"\n

S\u00e3o Paulo — Os Volkswagen Nivus e Taos trouxeram como uma de suas grandes inova\u00e7\u00f5es o VW Play, sistema de infotainment desenvolvido pela equipe local de engenharia da fabricante — e que \u00e9 exportado para outras regi\u00f5es. Quem colaborou, com pesquisas de campo e entrevistas com clientes e potenciais clientes, foi a Handmade, que ainda entregou \u00e0 montadora quinze novos componentes que, se ela assim desejar, podem ser inclu\u00eddos nos seus novos ve\u00edculos. A consultoria realizou um roadmap com cinco anos de lan\u00e7amentos.<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa de campo feita em 2019 funcionou como uma valida\u00e7\u00e3o para tecnologia que j\u00e1 vinha sendo desenvolvida pela Volkswagen havia cerca de dois anos, contou o CEO da Handmade, Lu\u00eds Felipe Fernandes, conhecido como Jimmy:<\/p>\n\n\n\n

\u201cA Volkswagen entendeu que, sozinha, a conectividade n\u00e3o resolve nada, e teve olhar atento \u00e0s necessidades do p\u00fablico. Foi quando pudemos ampliar essa vis\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o para que, juntos, pud\u00e9ssemos construir coisas que trouxessem maior impacto no mercado e promovessem disrup\u00e7\u00e3o. Nosso papel junto \u00e0 montadora foi, desde o in\u00edcio, cruzar as vis\u00f5es e aprofundar pontos para satisfazer o cliente final\u201d.<\/p>Lu\u00eds Felipe Fernandes<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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CEO da Handmade, Lu\u00eds Felipe Fernandes, conhecido como Jimmy
Cr\u00e9dito: Fernando Cavalcanti<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ao longo dos seis meses pelos quais o trabalho se estendeu foram entrevistados 752 consumidores nas pr\u00f3prias concession\u00e1rias, em vinte cidades de nove estados. O especialista em inova\u00e7\u00e3o de produtos e neg\u00f3cios contou que a consultoria tamb\u00e9m conversou com os 26 executivos envolvidos no projeto de conectividade, a fim de aparar e unir as arestas. <\/p>\n\n\n\n

Nos Estados Unidos foram testados mais de vinte carros, de diferentes marcas, na busca da compreens\u00e3o do que j\u00e1 existia no mercado e que era interessante, assim como o que n\u00e3o era t\u00e3o funcional: \u201cAlugamos alguns ve\u00edculos e tamb\u00e9m analisamos pessoas durante o uso, por exemplo. Passamos dias acompanhando o dia a dia de motoristas de aplicativo. Foi importante tanto para observar como para conversar sobre o que era essencial para eles, assim como do que mais sentiam falta\u201d.<\/p>\n\n\n\n

No trabalho de pesquisa tamb\u00e9m foram abordados estudiosos do setor automotivo e jovens, de 15 e 16 anos, que ainda n\u00e3o possuem carteira de habilita\u00e7\u00e3o \u2013 grupo que dever\u00e1 adquirir carros daqui a algum tempo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCruzamos as necessidades de neg\u00f3cio com a viabilidade t\u00e9cnica e o olhar de necessidade do p\u00fablico. Foi quando pudemos identificar as lacunas existentes no mercado, levar diferencia\u00e7\u00e3o para a Volkswagen, resolver problemas reais das pessoas e gerar resultados.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Fernandes lembrou que, por fim, antes de colocar a inova\u00e7\u00e3o nas ruas, eles criaram panfletos que foram distribu\u00eddos em uma concession\u00e1ria para falar a respeito do que seriam os servi\u00e7os. Um vendedor foi treinado para, durante uma semana, dar informa\u00e7\u00f5es e apresentar o servi\u00e7o que seria oferecido em breve, o que possibilitou ter um term\u00f4metro da demanda por parte do cliente.<\/p>\n\n\n\n

No caso do VW Play, uma das solu\u00e7\u00f5es validadas pela consultoria, depois de tudo isso ainda foram realizados mais de 6 mil testes para estressar o sistema e corrigir eventuais falhas.<\/p>\n\n\n\n

Itens que fazem a diferen\u00e7a — <\/strong>O CEO da Handmade citou que foram exploradas, por exemplo, quest\u00f5es como se o infotainment deveria estar conectado \u00e0 internet ou deveria usar a conex\u00e3o do celular \u2013 o que foi aprovado: \u201cAjudamos a montadora a entender que consequ\u00eancias isso tem na experi\u00eancia do cliente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Outros pontos tamb\u00e9m foram analisados: faria sentido possuir biblioteca pr\u00f3pria de aplicativos, embarcados na solu\u00e7\u00e3o, ou seria melhor espelhar o que o usu\u00e1rio possui no seu celular? A primeira op\u00e7\u00e3o foi a escolhida, e com aplicativos da Porto Seguro e do iFood, tudo embutido no sistema: \u201cO projeto j\u00e1 existia desde 2017 e, com ele, todos os questionamentos. Nosso trabalho foi levar isso a campo e entender o que fazia mais sentido. O impacto na experi\u00eancia positiva ou negativa\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Os outros componentes validados com o suporte da Handmade, que incluem tecnologias que n\u00e3o existem em outras montadoras, al\u00e9m de novos servi\u00e7os, segundo Fernandes, poder\u00e3o ser utilizados em lan\u00e7amentos de ve\u00edculos VW.<\/p>\n\n\n\n

Trabalho desse porte gira em torno de R$ 1 milh\u00e3o. A consultoria, existente h\u00e1 sete anos, tem no seu portf\u00f3lio empresas como iFood, Nubank, Santander, Vivara, OLX e Ita\u00faUnibanco. Com sede em S\u00e3o Paulo a Handmade possui sessenta funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

De 2019, ano em que foi realizado o trabalho para a Volkswagen, para 2020 a empresa ampliou seu faturamento, cujos n\u00fameros n\u00e3o divulga, em 77%. No ano passado, como reflexo da covid, o avan\u00e7o foi t\u00edmido, de apenas 4%. Para 2022, com o aquecimento do mercado, a melhora dos indicadores da pandemia e a maior ades\u00e3o de empresas \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, Fernandes espera ampliar a receita em pelo menos 30%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Handmade ajudou montadora a desenvolver as solu\u00e7\u00f5es empregadas ao VW Play<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":37986,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[922,923,924,319,925,888,83,249,94],"class_list":["post-37976","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-carros-inteligentes","tag-entrevistas","tag-handmade","tag-inovacao","tag-nivus","tag-pesquisa","tag-tecnologia","tag-testes","tag-volkswagen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37976","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37976"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37976\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38022,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37976\/revisions\/38022"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37986"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37976"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37976"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37976"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}