{"id":64498,"date":"2023-11-10T15:08:54","date_gmt":"2023-11-10T18:08:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autodata.com.br\/noticias\/noticias-preview\/64498\/"},"modified":"2023-11-10T15:08:55","modified_gmt":"2023-11-10T18:08:55","slug":"brasileiro-tem-mais-apego-emocional-ao-veiculo-do-que-consumidor-de-outros-paises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/2023\/11\/10\/brasileiro-tem-mais-apego-emocional-ao-veiculo-do-que-consumidor-de-outros-paises\/64498\/","title":{"rendered":"Brasileiro tem mais apego emocional ao ve\u00edculo do que consumidor de outros pa\u00edses"},"content":{"rendered":"\n

S\u00e3o Paulo \u2013 Os consumidores brasileiros s\u00e3o muito mais ligado aos seus ve\u00edculos do que os de outros mercados, concluiu pesquisa in\u00e9dita feita pela consultoria Bain & Company no Pa\u00eds, que avaliou toda a jornada de compra, da escolha do modelo aos gastos com servi\u00e7o e manuten\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o. O estudo foi apresentado com exclusividade para a Ag\u00eancia AutoData<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Os brasileiros registraram a maior nota dentre os cinco pa\u00edses avaliados, demonstrando maior apego com seus ve\u00edculos, assim como uma vis\u00e3o mais positiva da marca e modelo que escolheram ter na garagem. Por meio da ferramenta NPS Prism, criada pela consultoria h\u00e1 alguns anos e j\u00e1 usada para outros setores, uma extensa pesquisa foi realizada com os propriet\u00e1rios de ve\u00edculos de diversas marcas e a nota registrada no Brasil foi de 92 pontos. O M\u00e9xico foi o \u00fanico pa\u00eds com nota pr\u00f3xima do Brasil, 91 pontos. Os Estados Unidos obtiveram 81 pontos, a China 72 e o Canad\u00e1 66.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A grande diferen\u00e7a das avalia\u00e7\u00f5es dos brasileiros diante de consumidores de mercados mais desenvolvidos \u00e9 justificada por alguns fatores, como a maior dificuldade de comprar um ve\u00edculo, que por aqui \u00e9 a segunda maior conquista do cidad\u00e3o, s\u00f3 perdendo para a compra de um im\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEste cen\u00e1rio \u00e9 diferente nos mercados mais desenvolvidos, onde o acesso ao ve\u00edculo \u00e9 um pouco mais f\u00e1cil”, de acordo com Carlos Libera, um dos s\u00f3cios da Bain & Company “Por aqui a compra de um carro \u00e9 um momento muito importante e, por este motivo, o cliente pesquisa mais e se envolve mais\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A renda geral da popula\u00e7\u00e3o na compara\u00e7\u00e3o com o pre\u00e7o final de um ve\u00edculo tamb\u00e9m tem uma dist\u00e2ncia maior do que em outros mercados, outro ponto que eleva a liga\u00e7\u00e3o do brasileiro com o ve\u00edculo. Depois de conseguir adquirir o ve\u00edculo o apego aumenta: um a cada dez brasileiros indicaria o modelo que tem garagem para outra pessoa apenas por raz\u00f5es emocionais, \u00e0 medida que tratam o bem como um objeto dos sonhos, conquistado com um grande investimento. Durante esta jornada, com o carro atendendo a suas expectativas, a identifica\u00e7\u00e3o com a marca tamb\u00e9m cresce.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Carlos Libera, um dos s\u00f3cios da Bain & Company<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Na hora da compra a rela\u00e7\u00e3o custo benef\u00edcio aparece como item mais importante no Brasil. A seguran\u00e7a \u00e9 o segundo ponto mais relevante para os consumidores e, neste caso, os canadenses demonstraram a mesma vis\u00e3o, mas atribuindo notas um pouco menores. O custo benef\u00edcio no Brasil foi o item mais relevante, com 85 pontos, contra 80 no Canad\u00e1, e a seguran\u00e7a recebeu 84 pontos e 80 pontos, respectivamente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Na China, Estados Unidos e M\u00e9xico a seguran\u00e7a apareceu como fator mais importante na decis\u00e3o de compra, sendo que a maior nota foi registrada no mercado mexicano, 88 pontos, contra 84 no mercado estadunidense e 78 na China.<\/p>\n\n\n\n

A sustentabilidade dos ve\u00edculos tamb\u00e9m foi avaliada na pesquisa e, em todos os mercados, clientes do segmento de luxo demonstram mais preocupa\u00e7\u00e3o com o tema do que os consumidores de ve\u00edculos populares. Isso acontece porque modelos h\u00edbridos e el\u00e9tricos s\u00e3o mais caros quando comparados com um similar com motor a combust\u00e3o, mas o Brasil foi o Pa\u00eds que apresentou a maior dist\u00e2ncia de pontua\u00e7\u00e3o do p\u00fablico de luxo e o p\u00fablico de massa, porque por aqui a diferen\u00e7a de pre\u00e7os \u00e9 ainda maior:<\/p>\n\n\n\n

\u201cEsta discrep\u00e2ncia refor\u00e7a uma necessidade de conscientiza\u00e7\u00e3o maior dos consumidores mas reflete, tamb\u00e9m, a necessidade de pol\u00edticas de incentivo que permitam que ve\u00edculos sustent\u00e1veis sejam acess\u00edveis a todos os p\u00fablicos. Assim, cada vez mais consumidores brasileiros poder\u00e3o aliar sua paix\u00e3o por autom\u00f3veis a uma postura mais amig\u00e1vel com o meio ambiente.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pesquisa da Bain & Company mostrou que o envolvimento emocional dos clientes no Brasil \u00e9 maior pelo autom\u00f3vel ser um bem mais dif\u00edcil de conquistar<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":64500,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[888],"class_list":["post-64498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-pesquisa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64498"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64498\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":64526,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64498\/revisions\/64526"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64500"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64498"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64498"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}