{"id":74258,"date":"2024-06-26T14:45:44","date_gmt":"2024-06-26T17:45:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autodata.com.br\/noticias\/noticias-preview\/74258\/"},"modified":"2024-06-26T15:16:58","modified_gmt":"2024-06-26T18:16:58","slug":"byd-amplia-sua-central-de-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/2024\/06\/26\/byd-amplia-sua-central-de-atendimento-ao-cliente\/74258\/","title":{"rendered":"BYD amplia sua central de atendimento ao cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>S\u00e3o Paulo \u2013 A BYD ampliou em duas horas o hor\u00e1rio de atendimento por telefone de sua Central de Relacionamento com o Cliente: agora segue at\u00e9 \u00e0s 20h00. Segundo a supervisora de relacionamento com o cliente, Micheli Perri Aihara, a equipe est\u00e1 crescendo e diversos programas de treinamento t\u00eam sido executados.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a empresa a m\u00e9dia mensal de consultas chega a 3 mil, com n\u00edvel de servi\u00e7o de 98% no canal de voz e tempo m\u00e9dio de respostas nos canais digitais inferior a 4 horas. Mais de 65% dos atendimentos s\u00e3o resolvidos no primeiro contato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prazo de atendimento por telefone foi estendido em duas horas<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[65],"class_list":["post-74258","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","tag-pos-venda"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74258"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74258\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74271,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74258\/revisions\/74271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autodata.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}