S\u00e3o Paulo \u2013 A Mercedes-Benz reconheceu iniciativas de sustentabilidade e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes de seus concession\u00e1rios por meio do Pr\u00eamio de Responsabilidade Socioambiental, Pr\u00eamio Cliente Satisfeito e Programa de Certifica\u00e7\u00e3o StarClass.<\/p>\n\n\n\n
Em evento realizado em S\u00e3o Bernardo do Campo, SP, na f\u00e1brica da montadora, cada pr\u00eamio reconheceu tr\u00eas revendas. E foram certificadas, ao todo, 201 concession\u00e1rias da marca.<\/p>\n\n\n\n
O 14\u00ba Pr\u00eamio de Responsabilidade Sociambiental, que busca exaltar a\u00e7\u00f5es alinhadas aos ODS, Objetivos de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel, da ONU, junto aos parceiros de neg\u00f3cios e a toda cadeia produtiva, premiou iniciativa da De Nigris S\u00e3o Paulo chamada Eco Tags, que s\u00e3o chaveiros ecol\u00f3gicos feitos de material biodegrad\u00e1vel e com sementes embutidas entregues aos clientes que adquirem ve\u00edculos ou realizam servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
A Guanabara Diesel, RJ, tamb\u00e9m ganhou destaque pelo projeto Jovens do Futuro, em que treze jovens em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade tiveram treinamentos t\u00e9cnicos e te\u00f3ricos para que sejam inseridos no mercado de trabalho. E a STA Caminh\u00f5es, do Rio Grande do Norte, venceu com a iniciativa Descarte Premiado, que incentiva o descarte correto de \u00f3leo queimado. Associado a programa de fidelidade para quem compra \u00f3leo no balc\u00e3o de pe\u00e7as, a campanha oferece incentivo financeiro e garante o procedimento correto do produto usado.<\/p>\n\n\n\n
A 12\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Pr\u00eamio Cliente Satisfeito ressaltou a\u00e7\u00f5es dedicadas \u00e0 entrega de solu\u00e7\u00f5es no atendimento e no relacionamento com os clientes. A Rodobens Imperatriz, PA, foi premiada pela iniciativa do Entrega Benz, em que um QR code aplicado na interface do caminh\u00e3o facilita o acesso do motorista e do cliente \u00e0s informa\u00e7\u00f5es do ve\u00edculo e revis\u00e3o, dentre outras fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
A Rodobens Marab\u00e1, PA, tamb\u00e9m foi reconhecida pelo Status Manuten\u00e7\u00e3o, que por meio de plataforma on line o cliente pode acompanhar a manuten\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo na oficina, desde a entrada at\u00e9 a conclus\u00e3o dos servi\u00e7os. E a Sperandio Chapec\u00f3, SC, venceu com a Solu\u00e7\u00e3o Completa Sperandio, projeto realizado em parceria com a Fabet, que atrela a venda de ve\u00edculos \u00e0 indica\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o de motoristas.<\/p>\n\n\n\n
Por fim o Programa de Certifica\u00e7\u00e3o StarClass, com o prop\u00f3sito de estabelecer par\u00e2metros de qualidade para alcan\u00e7ar a excel\u00eancia no atendimento e na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es para os clientes, certificou 105 concession\u00e1rios em caminh\u00f5es e 96 em \u00f4nibus, entregando trof\u00e9us ouro, prata e bronze de acordo com o desempenho em cada segmento de neg\u00f3cio, al\u00e9m do trof\u00e9u safira para os destaques regionais.<\/p>\n\n\n\n
A grande vencedora geral do ano foi a Savana, de Ponta Grossa, PR, ao conquistar o Pr\u00eamio Diamante pela segunda vez nos \u00faltimos cinco anos. Para tanto o concession\u00e1rio deve receber certifica\u00e7\u00e3o ouro em todos os segmentos em que trabalha, al\u00e9m de obter a maior pontua\u00e7\u00e3o no ranking de indicadores de vendas e de pe\u00e7as & servi\u00e7os. Ainda \u00e9 necess\u00e1rio ter inscrito projetos nos Pr\u00eamios de Responsabilidade Socioambiental e Cliente Satisfeito.<\/p>\n\n\n\n
Desta forma o Grupo Savana acumula quatro certifica\u00e7\u00f5es Diamante nos \u00faltimos cinco anos, sendo que as outras duas foram conquistadas pela Savana Joinville, SC.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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