CAPÍTULO #6 PESQUISA SAE BRASIL CAMINHOS DA TECNOLOGIA NO AGRONEGÓCIO RELACIONAMENTO COM CLIENTES / OFERTA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 65 Qual o nível de SATISFAÇÃO em relação às frentes de serviços abaixo prestadas pelo fabricante / concessionário de máquinas agrícolas: (%) Consultoria técnica na venda Consultoria de serviços financeiros Entrega técnica Muito satisfeito | Satisfeito | Neutro | Insatisfeito | Muito insatisfeito 9 9 15 36 6 52 24 55 27 22 24 3 9 6 3 Capacitação e treinamento Máquina reserva Manutenção full service Ajuste e calibração Gestão de frota Gestão de dados dos equipamentos Consultoria agronômica Garantia Ferramentas de segurança contra roubo Reposição de peças 15 9 9 6 9 12 9 15 6 6 33 9 18 24 3 21 18 33 3 31 33 37 37 37 46 31 37 55 30 27 15 27 27 18 24 15 15 9 12 24 4 18 9 15 18 21 21 13 24 12 100%
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