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São Paulo – Para aumentar a qualidade do seu serviço de pós-vendas a Caoa trouxe para as suas concessionárias um scanner 3D que faz o laudo completo do desgaste nos pneus. Segundo a companhia esse equipamento é pioneiro no mercado brasileiro e estará disponível para os clientes das marcas Caoa Chery, Ford, Hyundai e Subaru.
São Paulo – Os apaixonados por Porsche ganharam a Flacht, oficina independente especializada em São Paulo que trabalhará apenas em motores de modelos da marca. Os mecânicos contratados já trabalharam na Porsche Cup, têm experiência com os modelos e serão auxiliados por equipamentos modernos, como o que, eletronicamente, executa alinhamento e balanceamento, e o que …
A Mercedes-Benz tem planos para crescer no segmento de serviços para caminhões como forma de buscar espaço em outras áreas enquanto as vendas de veículos seguem a passos lentos no País. Um dos caminhos escolhidos foi expandir o modelo de oficina dedicada, aquele no qual a empresa mantém alguma estrutura nos domínios do cliente. Outra …
Em três anos, a Hyundai CAOA saltou do 9º lugar para o topo no ranking da Customer Service Index, CSI StudySM, que mede a satisfação do cliente na pós-venda nas concessionárias, realizado pela consultoria global J.D. Power. Em 2014, primeiro ano em que o levantamento foi feito, a rede de concessionárias ocupou o 9º lugar, …
Continue lendo “Hyundai CAOA é a melhor em satisfação do cliente, diz pesquisa”
A Disal Tecnologia, braço de tecnologia do Grupo Disal, lançará sua nova ferramenta Agendamento On-Line durante a 27ª ExpoFenabrave, que será realizado em São Paulo em 8 e 9 de agosto. O serviço, que estará disponível no site das concessionárias parceiras da Disal, permite ao consumidor marcar o serviço desejado como, por exemplo, a revisão, …