São Paulo – Uma das grandes preocupações dos pais é quando seus filhos jovens se desgarram e começam a sair sozinhos ou com amigos. Pensando nisto a Uber adicionou uma ferramenta na Uber Conta Teens para dar tranquilidade aos responsáveis mais aflitos. Com a nova tecnologia as viagens dos usuários de 12 a 17 anos são realizadas sob total supervisão dos responsáveis.
A opção permite que eles acompanhem o trajeto em transmissão de vídeo ao vivo. Pela câmara do celular do motorista a funcionalidade mostra o interior do veículo em tempo real.
A tecnologia está em fase de adoção em todo o País e se junta a outros recursos de segurança da Uber Conta Teens. Somente pais ou responsáveis pela conta do adolescente terão acesso ao vídeo e receberão notificação informando sobre a possibilidade de monitorar a viagem.
Quando a corrida termina a transmissão é encerrada e o arquivo de vídeo fica armazenado de forma criptografada, podendo ser acessado pela equipe de suporte da empresa em casos de reporte de segurança.
Segundo Araceli Almeida, chefe de operações de segurança da Uber no Brasil, a funcionalidade está sujeita às condições técnicas do dispositivo do motorista parceiro e habilitação do recurso.
“A Uber Conta Teens surgiu como alternativa para os jovens se deslocarem sob a supervisão dos responsáveis, com recursos de segurança sempre ativados e motoristas experientes. A transmissão ao vivo vai proporcionar mais tranquilidade para as famílias.”
Impactos da Uber Conta Teens
No ano passado a companhia fez uma pesquisa para apurar os impactos que a Uber Conta Teens provocou na rotina das famílias que utilizam a ferramenta. Os principais resultados foram os seguintes:
- 82,5% afirmaram que, antes da Uber Conta Teens, precisavam escolher comparecer a um compromisso pessoal/profissional ou levar o adolescente a algum lugar;
- 80,2% relataram se sentir mais seguros com relação aos deslocamentos dos filhos depois da adoção da Uber Conta Teens; e
- 83% destacaram que os adolescentes passaram a participar de atividades antes inviáveis graças à autonomia e aos recursos de segurança da solução.
As viagens pela Uber Conta Teens são feitas pelos motoristas parceiros mais experientes da plataforma, que possui outros recursos:
Uber Mulher: as modalidades de viagens com motoristas mulheres estão disponíveis para usuários da Uber conta teens;
U-Acompanha: quando o jovem solicita a viagem os responsáveis recebem atualizações em tempo real e acompanham todo o trajeto pelo mapa do app, além de entrar em contato com o motorista se necessário;
U-Código: antes de iniciar a viagem o adolescente deve fornecer ao motorista um código de quatro números. Esta camada extra de proteção garante que ele esteja na viagem correta e com o motorista certo;
U-Ajuda: o app utiliza dados de GPS e sensores do smartphone para detectar mudanças de rota ou paradas inesperadas. Se houver algo fora do padrão o app envia mensagem ao adolescente e ao motorista para verificar se está tudo bem e oferece recursos adicionais para buscar ajuda; e
U-Áudio: ele grava o áudio da viagem diretamente pelo aplicativo e pode ser ativado para todos os percursos. Os arquivos ficam armazenados de forma criptografada no dispositivo e ninguém tem acesso a eles a menos que um relatório de segurança seja aberto e o áudio seja enviado para análise da equipe de suporte da Uber.
