São Paulo – A população brasileira acima de 60 anos é de 32 milhões a 34 milhões de pessoas, segundo levantamento do IBGE, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Eles são responsáveis pela movimentação de quase R$ 2 trilhões na economia todos os anos.
Este público vem merecendo cada vez mais a atenção de empresas e prestadores de serviços, como a Vô Contigo, startup de mobilidade especializada no transporte de pessoas 60+. Criada em 2020 a plataforma tem o objetivo de proporcionar autonomia, segurança e bom tratamento aos clientes com mais de 60 anos.
A fundadora e CEO da Vô Contigo, Ivonete Guarino, afirmou que a startup nasceu a partir de uma experiência pessoal: os cuidados com a sogra que tinha quadro de Alzheimer: “Sempre que ela precisava ir ao médico era um sofrimento. Muitas vezes eu precisava deixar meu trabalho e ir para casa”.
Ela lembrou que cuidar da sogra era uma das peças do quebra-cabeça que ajudou a mudar o rumo de sua vida profissional: “As outras peças eram a minha indignação a respeito de como a sociedade lida com os mais velhos, a busca pelo autoconhecimento e a vontade de empreender”.
Outro estímulo veio em uma sessão de terapia. Quando Ivonete Guarino expôs as peças soltas de seu quebra-cabeça particular a psicóloga foi direto ao ponto: “Você já pensou em trabalhar com idosos?”.
Ex-funcionária pública que pediu exoneração por não estar feliz no cargo Ivonete Guarino também trabalhou durante cinco anos na área contábil da empresa de cosméticos Mary Kay. Havia decidido, contudo, por uma nova transição de carreira. No dia seguinte ao da terapia iniciou pesquisa de mercado com uma certeza: não queria voltar ao mundo corporativo.
Conhecedora das dores dos idosos na hora de se locomover teve a ideia de fundar uma empresa para ajudá-los no transporte do dia a dia. O primeiro passo foi recorrer ao Sebrae – entidade que promove o desenvolvimento de pequenos empresários –, e participar de mentorias e workshops para obter todas as informações necessárias para a estruturação de seu novo negócio.
A primeira inspiração surgiu na escolha do nome: Vô Contigo, alusão ao verbo ir e à palavra avô, que estabelece uma relação com o público-alvo da terceira idade. O serviço de mobilidade teve a própria Ivonete como primeira motorista, enquanto acontecia o recrutamento dos profissionais. O investimento de foi de R$ 8 mil nos doze meses iniciais da plataforma.
Atualmente já são duzentos motoristas cadastrados – 130 na cidade de São Paulo e setenta em Cuiabá, MT, onde a fundadora nasceu: “A operação de Cuiabá é pequena e a tendência a curto prazo é concentrar esforços em São Paulo e cidades vizinhas, como as do Grande ABC”.
Muitos motoristas da Vô Contigo dividem seu tempo com o trabalho de transporte de aplicativo. No entanto, para fazerem parte da equipe, precisam preencher formulário, ser entrevistados pela fundadora e passar por um rápido treinamento com um gerontólogo que fala sobre o envelhecimento e as necessidades dos idosos.
“Se o candidato não mostra empatia com este público nem adianta se juntar a nós.”
Como funciona?
Os duzentos clientes cadastrados são atendidos por meio de agendamento pelo whatsapp 24 horas antes do transporte desejado. A tarifa mínima cobrada é de R$ 50 para um raio de até 3 quilômetros de deslocamento. Há pacotes mensais que vão de R$ 500 a R$ 3 mil.
A startup oferece, ainda, o serviço de concierge de R$ 60 a hora, acompanhante que permanece ao lado do idoso em suas atividades diárias: “Em várias situações o idoso se sente mais seguro para ir à consulta médica ao lado de alguém de confiança”.
Em seis anos a Vô Contigo nunca buscou injeção de capital mas está aberta a parcerias, como a realizada com a Nissan em maio. Ao longo de uma semana a empresa cedeu dez unidades do SUV Kicks para reforçar o transporte dos clientes: “Foi um acordo muito positivo e agora avaliaremos os resultados antes de dar os próximos passos”.
