Arquivos da tag:Pós-venda

São Paulo — A Volvo expandiu sua rede de concessionárias de caminhões e ônibus com a instalação de ponto de venda em Itu, SP. A loja, a maior em termos dimensionais da rede, resulta da transferência da unidade que, antes, estava instalada em Sorocaba, SP.

São Paulo — A Peugeot celebrou a marca de 200 mil atendimentos realizados nas oficinas de sua rede em um ano, sem precisar reembolsar nenhum cliente insatisfeito com o serviço prestado. A ação faz parte do programa de pós-vendas Peugeot Total Care, divulgado ano passado com direito a participação da diretora geral Ana Theresa Borsari na campanha publicitária.

São Paulo – Em Cariacica, ES, a concessionária Vitória Diesel, da Mercedes-Benz, conseguiu aumentar em 10% os agendamentos de serviços de manutenção. Segundo o diretor comercial Alberto Nascimento a razão foi o projeto Conectados: a revenda dispensou a cobrança pelo monitoramento da frota do cliente realizado pelo sistema Fleetboard, cobrando apenas pela assinatura.

São Paulo – O IQA, Instituto da Qualidade Automotiva, divulgou uma série de recomendações para que sejam adotadas pelo setor de reparação automotiva visando à retomada de suas atividades. Além dos óbvios cuidados redobrados para o atendimento ao cliente e para limpeza, o gerente de serviços da entidade, Sergio Ricardo Fabiano, sugere fortalecer ações como o serviço Leva e Traz e até a entrega de peças para evitar aglomerações. 

São Paulo – A Volkswagen Caminhões e Ônibus anunciou que parte de sua rede de concessionárias está cadastrada na plataforma VWCO Field Service, lançada no mercado em 2019 e que viabiliza o acompanhamento via internet de chamados de manutenção.

 

São Paulo – A Caoa expandiu o horário de atendimento do Caoa Hyundai Premium Services, sua oficina exclusiva de pós-vendas para clientes da marca, instalada em São Paulo. Agora atende das 07h às 22h, com o objetivo de contemplar uma demanda reprimida de clientes que possuem agenda diária diferenciada.

 

São Paulo – O novo Nissan Leaf que começou a ser vendido em julho deste ano no Brasil tem custo de manutenção, pelo menos, 30% menor com relação a carros com motor a combustão do segmento médio, somando todas as revisões obrigatórias feitas em concessionárias até os 60 mil quilômetros, de acordo com a montadora.

 

São Paulo – A Ford alcançou a marca de 25 mil contratos de manutenção Ford Protect assinados. Lançado há dois anos, o programa permite ao consumidor adquirir as revisões na compra do modelo 0 KM, incluindo os valores no financiamento. Segundo a Ford a adesão já chega a 10% das vendas no varejo.

 

São Paulo – Para aumentar a qualidade do seu serviço de pós-vendas a Caoa trouxe para as suas concessionárias um scanner 3D que faz o laudo completo do desgaste nos pneus. Segundo a companhia esse equipamento é pioneiro no mercado brasileiro e estará disponível para os clientes das marcas Caoa Chery, Ford, Hyundai e Subaru.