São Paulo — A Mapfre, que pretende tornar mais ágil o conserto de carros em sua rede referenciada de oficinas mecânicas, selou parceria com a Bosch para oferecer acesso a informações qualificadas e melhorar a experiência dos segurados. Por meio da plataforma Mecânico Pro serão oferecidos dados técnicos para ajudar no reparo dos veículos conforme a categoria, a marca e o modelo.
No sistema, que opera 24 horas, estão disponíveis fichas técnicas, vídeos e procedimentos de trabalho para apoiar a rede de oficinas a conduzir e solucionar os mais diversos problemas encontrados durante o processo de reparação elétrica e eletrônica de veículos.
A plataforma funciona da seguinte forma: é acessada pela oficina e busca o problema que precisa resolver de acordo com as informações do automóvel. Caso não consiga solucioná-lo o prestador terá um canal aberto online com os técnicos do centro de treinamento automotivo da Bosch, que o apoiarão na identificação e solução dos problemas. O apoio prestado se transforma em novo conteúdo para a biblioteca da ferramenta, tornando-a cada vez mais autossuficiente e altamente alinhada com as necessidades do segmento.
O serviço é cobrado e oferece uma amostra gratuita por catorze dias. Depois os estabelecimentos referenciados têm 30% de desconto na mensalidade.
