São Paulo — A Caoa anunciou a criação da plataforma de relacionamento chamada Caoa Live, por meio do qual os atendimentos aos clientes serão feitos pela assistente virtual Areta. O projeto estava sendo desenvolvido desde 2019 e recentemente chegou a sua fase final.
“A plataforma é mais uma ferramenta de todo o processo de transformação digital que a empresa está passando. Chega como um recurso importante para facilitar o primeiro contato do cliente e, por meio dela, conseguir informar o que deseja e ter respostas claras e objetivas para seguir com o seu atendimento”, disse Jack Nunes, diretor executivo comercial.
