Case IH desenvolve, no Brasil, seu showroom virtual

São Paulo — Para acompanhar as demandas dos produtores nacionais a Case IH, marca da CNH Industrial que opera no agronegócio, lançou seu showroom virtual, o Virtual Experience. O site, desenvolvido em cinco meses, permite aos clientes conhecerem de perto os seus produtos, inclusive seu interior, e oferece de toda a experiência de uma concessionária.

Eduardo Penha, diretor de marketing comercial da Case IH para América do Sul, disse que o desenvolvimento dessa tecnologia foi acelerado por causa da pandemia que gerou demanda de atendimento remoto dos clientes: "O Brasil foi o primeiro país a receber o nosso showroom virtual. Ainda não existe nada igual na América do Norte ou Europa".

No ano que vem a expectativa da companhia é levar o showroom virtual para outros países da América Latina, começando pela Argentina, De acordo com Penha esse trabalho não deverá ser complicado porque o portfólio de produtos é igual na região — será precisa apenas mudar o idioma da plataforma, trabalho que já está sendo providenciado.

Inicialmente apenas a linha de colheitadeiras Axial-Flow, lançada em 2020, estará disponível no site. Foi escolha da Case IH porque nos próximos meses os agricultores deverão comprar esse tipo de equipamento preparando-se para a próxima colheita: "Esperamos que essa ferramenta nos ajude a atender às demandas dos produtores por esse equipamento. Ao longo do ano que vem expandiremos o portfólio dentro da plataforma até que todas as máquinas estejam disponíveis".

Na plataforma os clientes têm a possibilidade de solicitar o auxílio de um vendedor para acompanhar sua visita, tirar dúvidas sobre o produto e até conversar sobre o seu preço, mas a finalização da compra é realizada da forma tradicional: depois da visita o produtor interessado deverá comparecer a uma concessionária para encaminhar a aprovação de crédito, a forma de pagamento e o fechamento da compra.  

O projeto faz parte de um série de lançamentos que a Case IH preparou para 2020, e que manteve mesmo com a pandemia, com investimento total de US$ 40 mihões. 

Fotos: Reprodução.