Elias Fausto, SP – Mais disponibilidade e menor custo. Na busca destes dois objetivos a Mopar, divisão da Stellantis dedicada a acessórios e à customização, foi atrás de fornecedores nacionais para os acessórios que equipam as picapes Ram, todas importadas. Os clientes, segundo Luiz Mandacaru, gerente de marketing e portfólio de acessórios da Mopar, demandam muitos itens e a demora na entrega e o preço elevado das peças importadas faziam com que eles passassem a buscar alternativas, como plataformas de vendas online.
Assim Mandacaru e sua equipe desenvolveram, junto com fornecedores parceiros, peças nacionais para as picapes importadas. Os modelos 1500 Rebel, 2500 e 3500 já contam com estribo, capota, engate e santantônio produzidos localmente: “Focamos nessas peças mais demandadas, que compõem o DNA da Ram. Tivemos caso em que a redução do preço final chegou a 80%, comparado com a importada”.
Para selecionar o fornecedor parceiro é aberta uma concorrência, na qual são apresentados os projetos. O vencedor fica responsável por atender a toda a rede Ram no Brasil e em outros países da região, como Argentina, Uruguai e até alguns do Caribe. Segundo Mandacaru a intenção, para manter preços competitivos com ganho de escala, é concentrar toda a produção de determinada parte em uma só empresa.
O desenvolvimento leva em torno de dezoito meses, segundo o executivo. Em alguns casos, quando o fornecedor possui a peça de prateleira, pode ser mais acelerado. A Mopar é responsável por toda a distribuição e instalação dos acessórios na região, por meio da rede de concessionários Ram: “Nós oferecemos um ano de garantia. Quando comprado no mercado e instalado em alguma oficina, esse prazo normalmente é de noventa dias”.
A Mopar atende hoje a clientes de todas as marcas da Stellantis, incluindo Peugeot e Citroën, que começam a receber seus primeiros acessórios. Segundo Mandacaru, citando a Jeep, 27% dos consumidores compram o acessório junto com o carro, na concessionária. Dos que não compram 70% desejam instalar depois.
“Estamos buscando ser mais assertivos nas vendas nas concessionárias. Além da vantagem da garantia e da peça original o cliente pode inclui-lo no financiamento, por exemplo.”