São Paulo – A Ford anunciou que padronizou os sites de toda a sua rede concessionária no Brasil, composta por 110 revendedoras. Chamado de Ford Digital Signature, o projeto começou a ser adotado no fim de 2022, e segue o conceito de modernização do espaço físico das lojas, com o padrão global de arquitetura Signature.
Essa proposta, também adotada no Equador, e que será expandida para outros mercados da América do Sul, tem o objetivo de aprimorar a jornada do cliente ao integrar suas experiências nos mundos físico e digital. Segundo a Ford esta junção é chamada phygital e permite que o cliente encontre informações atualizadas nos diferentes canais, de forma dinâmica e conectada.
