Citroen prevê repetir volume de vendas e ganhar participação este ano

A Citroën do Brasil espera recuperar vendas a partir de agora e fechar o ano com 30 mil unidades comercializadas internamente, mesmo volume que registrou em 2015, ganhando assim participação de mercado. O diretor-geral da empresa no Brasil, Paulo Solti, disse na segunda-feira, 20, durante o lançamento do C3 PureTech 1.2 flex, que ante menos de 1,3% de mercado que a marca teve no ano passado a meta é superar 1,4% este ano.

“Em um cenário nem pessimista e nem otimista, que nós definimos como projeções na média, esperamos um mercado total este ano de 1 milhão 950 mil automóveis e comerciais leves”, comentou Solti, prevendo que a marca possa chegar a 1,43% de market share no ano.

A Citroën está vendendo em média 1,1 mil unidades da linha C3 por mês e na faixa de 950 a 1 mil unidades/mês do novo Aircross, apresentado à imprensa no fim de 2015. “No acumulado deste ano as vendas do Aircross cresceram 41% e não temos estoque nessa linha de produto. O que sai da linha de montagem vende.”

Para o diretor-geral da Citroën, aparentemente o pior da crise já passou e o mercado de veículos deve estabilizar-se a partir de agora. Ele reconhece que o momento econômico ainda é delicado, mas acredita que a partir de eventuais definições na área política em agosto, as vendas podem até melhorar um pouco já no último trimestre.

O importante, segundo Solti, é que apesar da crise dos últimos dois anos a Citroën mantém seu programa de investimento em novos produtos. “Nossa programação prevê um novo modelo da marca por ano até 2021 e até lá queremos dobrar nossa participação no mercado brasileiro”, comentou o diretor-geral, o que significa meta de um market share próximo de 3% em cinco anos.

O novo Aircross, que chegou ao mercado em janeiro, é considerado pela Citroën como o grande lançamento deste ano. “No caso do C3 PureTech é apenas um novo motor e quando estamos falando em lançamentos anuais nos referimos a produtos efetivamente novos.”

O diretor-geral não quis adiantar se a empresa entrará em novos segmentos no mercado brasileiro, mas deixou claro que seus planos, visando dobrar participação, envolvem não só novos produtos, mas também ações para fortalecimento da marca no País: “Temos um programa robusto nesse sentido, com iniciativas importantes tanto na área de venda como de pós-venda, como o Plano de Revisão a R$ 1 Por Dia, com revisões de 10 mil, 20 mil e 30 mil km por R$ 365, válido para as linhas do C3, Aircross e C4 Lounge”.

Referência – Outra ação, apresentada no lançamento do novo C3, é o programa Citroën & Você, que já foi implantado em 50% da rede no Brasil e chegará a 100% – 120 concessionárias – até dezembro deste ano. Aplicado pela empresa globalmente, consiste em canal inédito, o Citroën Advisor, por meio do qual o cliente pode expressar-se livremente, compartilhando suas opiniões – sejam elas positivas ou negativas – sobre quaisquer serviços prestados pelas concessionárias. E ainda classifica o atendimento em até 5 estrelas, identificando a revenda avaliada.

“Queremos construir uma relação duradoura com os nossos clientes, fazendo com que a marca se torne a nova referência em atendimento no Brasil”, comentou Solti. “O trabalho em conjunto com a rede é de extrema importância e estamos todos muito engajados para o sucesso do programa no País.”