A crise bateu com força na porta de todas as empresas, mas para a Marcopolo o efeito potencial era devastador: seu principal negócio é nos ônibus rodoviários, segmento que ficou quase paralisado devido à pandemia, com suspensão das viagens e temor dos passageiros.
A encrenca caiu no colo de James Bellini, CEO – cargo que ocupou interinamente e depois em definitivo em 2019, quando da saída de Francisco Gomes Neto rumo à Embraer. O irmão de James, Mauro, dividiu a responsabilidade como presidente do Conselho de Administração. Ambos são filhos do fundador Paulo Bellini e pela primeira vez atuam juntos na direção.
A maior lição até agora da crise, afirmou James Bellini nesta entrevista exclusiva, concedida por vídeo conferência, foi a observação de que a empresa precisa ser mais ágil e menos burocratizada para responder rapidamente às futuras necessidades do chamado novo normal, tanto internamente, em sua gestão, quanto externamente, na forma do que e como oferecer aos clientes além de carrocerias de ônibus. Confira.