Rede VWCO adota nova plataforma online de atendimento

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Foto Jornalista  Redação AutoData

Por Redação AutoData

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30/03/2020

São Paulo -- A Volkswagen Caminhões e Ônibus anunciou que parte de sua rede de concessionárias está cadastrada na plataforma VWCO Field Service, lançada no mercado em 2019 e que torna viável o acompanhamento via internet de chamados de manutenção. Afora os controles de tempo e distância de deslocamento a plataforma também permite o envio de fotos dos componentes reparados ou substituídos.

 

A partir das imagens, via tecnologia de geolocalização, é feito cálculo para a liberação do veículo.

 

A companhia investiu R$ 4 milhões em novo sistema de telefonia para o atendimento dos clientes em outras duas plataformas, a ChameVolks e a MAN Service.

 

Foto: Divulgação.