Os melhores em qualidade de 2015

Os portões da fábrica da General Motors em São Caetano do Sul, SP, já estão acostumados a serem abertos nos finais de semana para os tradicionais feirões de carros novos que a empresa tem realizado ao longo dos últimos anos. Na tarde de quarta-feira, 13, porém, eles foram excepcionalmente abertos para os dirigentes dos 46 melhores fornecedores da montadora que, de janeiro a dezembro de 2015, conseguiram se manter dentro dos rígidos padrões de atendimento e qualidade exigidos pela empresa e, por isso, merecedores do título de Supplier Quality Excellence Award.

O evento, de premiação global, é realizado todos os anos pela GM em todos os continentes e contempla vários parâmetros específicos de qualidade. Para serem selecionados, os ganhadores de cada ano tem de atingir os objetivos de treze critérios específicos de qualidade, como ter certificações ISO TS e QSB, prover componentes e ou subsistemas sempre dentro das métricas de qualidade estabelecidas pela montadora, trabalhar com PPM – partes por milhão – zero no período, não causar eventuais interrupções na linha de montagem, garantir regularidade de entrega durante todo o tempo e atuar com um sistema adequado de gerenciamento de programas.

Em virtude dos rígidos parâmetros de avaliação e por não permitir nenhum tipo de falha ao longo do período de doze meses, o Supplier Quality Excellence Award da General Motors pode ser considerado como verdadeiro atestado de competência e qualidade dos vencedores para as demais montadoras do setor automotivo instaladas no País.

No Brasil o evento marca seu quarto ano consecutivo. Segundo Manoel Rego, diretor de qualidade e desenvolvimento fabricante, foi instituído com o objetivo de criar um importante incentivo para que as empresas fornecedoras tenham a gestão da qualidade como um dos seus principais elementos de administração das suas atividades.

“Para a General Motors, mais que uma necessidade, a qualidade é uma cultura e um dos nossos atuais principais pilares”, observou o diretor de qualidade da GM. “Junto conosco queremos que os nossos fornecedores tenham total consciência de que investir em gestão da qualidade pode gerar resultados positivos.”

Para Santiago Chamorro, presidente da General Motors do Brasil,“O evento demonstra claramente a evolução da indústria automobilística como um todo e o foco da GM e seus parceiros fornecedores na satisfação total do consumidor final”.

“Estamos atravessando um período de grandes desafios. Mercado em baixa, consumidores exigentes e legislações rígidas são somente alguns dos obstáculos a serem vencidos”, disse Manoel Rego. “Tudo isto demanda um esforço cada vez maior tanto de montadoras quanto dos fornecedores na busca pela excelência em qualidade. E este prêmio ressalta a nossa cultura de zero tolerância em relação à qualidade.”